Obblighi dell'acquirente

All'acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazione; i dati anagrafici e la email devono essere esclusivamente i reali propri dati personali e non di terze persone.

Ordini 

Gli ordini devono essere effettuati tramite il nostro sito. Il pagamento  può essere effettuato tramite NEXI (carte di credito Visa, Mastercard, American Express), Bonifico Bancario Anticipato o Contrassegno. Saranno accettati ordini via email esclusivamente da negozi del settore ed esclusivamente per prodotti X-Ray Parts. In questo caso il pagamento e la consegna verranno concordati a parte. Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di X-RAY Bullets  che si occupa delle operazioni di vendita sul negozio XRay Parts.
Per chi acquista dall'estero si accettano pagamenti con PayPal e Bonifico Bancario Anticipato. Gli ordini verranno evasi solo se la merce è completamente disponibile salvo accordi scritti differenti. 

NEXI

Il nostro sito web si connette al servizio Nexi in modo sicuro, attraverso certificato SSL. 
Il cliente può effettuare pagamenti verso X-RAY Bullets con le maggiori carte di credito: Visa, Mastercard, American Express. La merce sarà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto pagamento.

Contrassegno

Il valore massimo accettato per questa tipologia di pagamento è di € 500,00. Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell' ordine (non è prevista la restituzione del resto). NON SI ACCETTANO ASSEGNI.

Bonifico Bancario

La merce sarà spedita solo previa verifica di avvenuto pagamento. Se non riceveremo il pagamento entro una settimana manderemo un sollecito via email. Dopo una settimana dal sollecito, se non riceveremo il pagamento, annulleremo l'ordine.

Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate con Corriere Espresso che garantisce la consegna in 24/48 ore in Italia (in giorni lavorativi se la merce è disponibile). In 4/5 giorni per L'Estero (in giorni lavorativi se la merce è disponibile, esclusi i tempi di gestione della dogana). Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei prodotti, comportano un costo definito in base al peso, volume e alla destinazione. Tali spese verranno visualizzate nel carrello al momento dell'acquisto online e saranno addebitate al momento del pagamento.

La ditta X-Ray bullets si riserva il diritto di spedire la merce ordinata dai 5 ai 10 giorni lavorativi dal momento della ricezione dell'ordine, questi tempi variano in base al produttore e ai prodotti scelti. Qualora questo tempo dovesse essere superato, il cliente verrà contattato per consentirgli di confermare o annullare l'ordine. In tutti i casi, dopo che avrà effettuato l'ordine, il cliente verrà avvisato tramite email sui tempi previsti di consegna e al momento della spedizione riceverà un numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione direttamente dal sito del Corriere.

In caso di pacco non integro, ovvero danneggiato o con evidenti segni di manomissione occorre farlo notare al corriere e assolutamente firmare la lettera di vettura aggiungendo la dicitura 'CON RISERVA'. Ciò consente di tutelarsi se si dovesse riscontrare qualsiasi tipo di anomalia dopo l'apertura del collo. Solo in questo caso il cliente dovrà segnalare l'accaduto via fax alla sede locale del corriere e per conoscenza alla X-Ray bullets.

E' necessario che ci sia qualcuno a ritirare il pacco al momento della consegna.

Fattura fiscale

La fattura fiscale deve essere richiesta usando il campo "note" disponibile al momento dell'ordine. Indicare cortesemente tutti i dati dell'intestatario. La fattura verrà inserita all'interno del pacco.

Responsabilità e rischio della spedizione

Nonostante i rivenditori presenti sul nostro sito siano sempre al servizio dei clienti, xrayparts.it non può garantire che le date di consegna indicate vengano rispettate, poiché non può influire in alcun modo sui ritardi dovuti dalla casa produttrice e/o dalla ditta di spedizioni o a cause di forza maggiore.

Ai sensi dell’art. 63 comma 1 Codice del Consumo, il rischio della spedizione rimane in capo al venditore fino al momento della consegna della merce al cliente consumatore. Il rischio passa da subito in capo al cliente solo nel caso in cui il vettore sia stato scelto direttamente dal cliente al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto. 

In ogni caso qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere da Lei immediatamente contestato mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, Le sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 

Annullamento dell'ordine

Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine con l'invio di una email all'indirizzo info@xrayparts.it, entro le 48 ore successive all'ordine. La ditta si riserva di verificare l'applicabilità dell'annullamento. Nel caso sia accettato e nel caso di pagamento anticipato, il rimborso verrà effettuato nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della comunicazione.

Recesso, reso e rimborso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto ad informare X-Ray Bullets usando l'apposita procedura di Restituzione Prodotti del proprio account, o contattando il Servizio Clienti di questo sito oppure allegando una lettera di richiesta di restituzione del prodotto. La dichiarazione di voler avvalersi del diritto di recesso deve essere esplicita.

Il cliente inoltre può esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'art. 54 del Codice del Consumo compilando l'apposito modulo on-line cliccando qui -> MODULO

 - il consumatore è tenuto a restituire i beni o a consegnarli al venditore senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al venditore la sua decisione di recedere dal contratto.

- Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

- il venditore rimborsa l׳intero importo pagato dal cliente consumatore entro 14 giorni decorrenti dalla ricezione della comunicazione di recesso; il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo fino alla prova da parte del consumatore di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati ricevuti dal venditore. 

- I prodotti restituiti non devono risultare usurati, alterati o lavati e devono essere restituiti con tutte le etichette, le confezioni e gli accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

- I costi della restituzione dei beni saranno a carico del cliente, gli imballi devono essere in buono stato.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di:

• Qualsiasi bene non prefabbricato, prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
• Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
• Beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.